【2022年12月のeラーニング教材】 カスタマーハラスメント対策とデザイン思考について理解を深める新コンテンツ／Learning Hackerの追加教材公開

【学習内容】

・カスハラの基礎知識

カスタマーハラスメント（カスハラ）の判断基準やその実態、罰則などについて学ぶ。

・カスハラ対策

カスハラ被害を防ぐ取組みや対応のポイントや実例、カスハラが発生した時の心得について解説。

<学習画面サンプル>
 

本教材の詳細は下記URLをご覧ください。
https://content.lightworks.co.jp/contents/course/posts/harassment-commentary-plus-2/

【学習内容】

・デザイン思考の基本

デザイン思考とは何か、デザイン思考が求められる背景について知識を深める。

・デザイン思考のステップ1

ユーザーの隠れたニーズを発見するために不可欠な、「行動観察」および「共感」の方法について解説。

・デザイン思考のステップ2

ユーザーの本音（インサイト）を見つけ出し、問題を定義するための手法を学ぶ。

・デザイン思考のステップ3

デザイン思考の手法を用いて発想の幅を広げ、多様な解決方法を紹介。水平思考をベースにした解決策の検討の重要性や各種思考技法について解説。

・デザイン思考のステップ4

デザイン思考の特徴的な開発手法である「ラピッド・プロトタイピング」について解説。

・組織におけるデザイン思考

デザイン思考を組織に導入するにあたって直面する問題とその対処方法について理解を深める。

<学習画面サンプル>

本教材の詳細は下記URLをご覧ください。
https://content.lightworks.co.jp/contents/course/posts/design-thinking/

・スタディハックシリーズ
スタディハックシリーズでは、個々人が学ぶ上でつまずきがちなポイントや課題に対し、「明日使える学びのハック法」を学べます。本シリーズを学習することで、集中して効率的に学習するためのコツ(学習の順番、記憶定着法、休憩術など)や、学習を習慣化するために必要な考え方やプロセスの作り方などを身に付けることができます。

今回追加された新教材（10本）

・身体で覚える！魔法の暗記術。- ジェスチャー効果
・15分間のスイッチオフで、記憶力アップ。- ウェイクフルレスト
・効率的に頭に入れたい人のためのバラバラ戦法。- インターリーブ学習
・あなたの「集中」を守るために。- 状況修正ストラテジー
・集中力アップのために、心をつなぎとめろ。- マインドワンダリング対策
・あなたは手書き派？パソコン派？２種類のメモ術を検証！ - 効果的なメモの取り方
・「先生モード」で覚えよう。- 教えるつもり学習法
・覚えるより、思い出す。- 3×3の想起学習
・勉強だってリソースが重要！ - 戦略的リソース利用法
・インプットした後は、脳に任せよう。- 記憶の放置

・ワークハックシリーズ
ワークハックシリーズでは、個々人が働く上でつまずきがちなポイントや課題に対し、「明日使えるハック法」を学べます。本シリーズを学習することで、効率的で無駄を生まない仕事の進め方や、メリハリある働き方のノウハウを伝え、個々人の労働生産性を高めることを目指します。

今回追加された新教材(7本)

・仕事中こっそりしっかり休憩したいあなたへ。- グリーン・マイクロブレイク
・なりきり戦法で能力を引き出せ！ - プライミング効果
・異色のハーモニーでパワーアップ。- カフェインの取り方
・ゼンマイ式のタイマーが頭のネジを巻いてくれる！？ - ポモドーロ・テクニック
・耳から始めるウォーミングアップ。- 音楽の効能
・ひとりはみんなのために！頑張るんです。- セルフコントロールとモチベーション
・ベストな量が幸せを呼ぶ。- カフェイン200mgの魔法

<学習画面サンプル>

Learning Hackerは、ライトワークスのeラーニング受け放題サービス「まなびプレミアム」のコンテンツとして展開されており、将来的に100タイトルを超えるラインナップを予定しております。「まなびプレミアム」は、当社の保有する1,000タイトル以上のeラーニング教材が、1人当たり月額1,650円以下で学び放題のサブスクリプションサービスです。