eラーニング教材 問題発見の基本

先行きの見えない時代にこそ問題を発見する能力が大切です

10年先の未来が予測できない時代に突入した現在、与えられた問題を解くスキル以上に、自ら問題を発見するスキルが求められています。
本教材は受講者にその気付きを与え、問題発見の重要性と、目に見えない真の問題を発見するための基礎知識を学習します。経験の少ない若手社員から、中堅社員、管理職まで、幅広い層を対象にした教材です。

現状を改善していくための「問題発見」の基礎を身につける

本教材では、問題発見力が今の時代に必要なスキルである理由をはじめとして、ビジネスシーンで発生する様々な問題を、実際のケースを交えて学習しながら論理的思考力を鍛え、より深く論理構造を理解していきます。
与えられた問題や目に見える問題を解決するだけではなく、本質的な問題の発見・解決をするためのプロセスを学ぶことができます。

学習の流れ

目次

・今の時代に必要なスキルとは
・解決すべき真の問題は何か?
・【ケースで考える】解決すべき真の問題は何か?
・曖昧な要求に応える
・【ケースで考える】曖昧な要求に応える
・「問題」とは何か?
・【ケースで考える】「問題」とは何か?
・問題発見のチェックポイント
・確認テスト

教材概要

学習時間 30分
対応端末 PC・スマートフォン・タブレット
対応OS Windows、iOS、Android
外国語版の有無 英語

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問題解決の基本

問題解決の基本 30分

問題解決とは、問題を適切に設定し、問題の原因を追究して具体的な対策を打つことです。論理的・系統的な問題解決アプローチを学習することで、効率よく問題を解決できるようになります。本教材では、ビジネスシーンで発生する問題の本質的な原因を発見するための方法について、基本的な知識と心構えに触れ、考える力の基礎を築くことができます。

・真の問題解決とは
・問題解決のプロセス
・問題を深掘りして定義する
・問題の根本原因を見つける
・【ケースで考える】問題の根本原因を見つける
・問題の要素を整理するコツ<MECEに考える>
・MECEに分解するための3つの切り口
・フレームワークを活用してMECEに考える
・【ケースで考える】3Cのフレームワーク
・Whyツリーで問題を要素分解する
・【ケースで考える】Whyツリーで問題を要素分解する
・対策の立案とは
・【ケースで考える】対策の立案
・仮説と検証を繰り返す
・【ケースで考える】仮説と検証を繰り返す
・Howツリーで対策を考える
・【ケースで考える】Howツリーで対策を考える
・対策の優先順位を決める
・実行計画への反映と実施
・確認テスト

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問題発見のスキル

問題発見のスキル 30分

本教材では、ビジネスシーンで発生する問題の本質的な原因を発見するための方法として、論理的思考に関する基礎知識や手法について学ぶことができます。

・なぜ論理的思考力が必要なのか
・多面的に見る
・【ケースで考える】多面的に見る
・システム思考で全体のつながりを見る
・【ケースで考える】システム思考で全体のつながりを見る
・思い込みを排除する
・【ケースで考える】思い込みを排除する
・批判的に考える
・【ケースで考える】思批判的に考える
・なぜ論理把握が必要なのか
・因果関係に注意する
・【ケースで考える】因果関係に注意する
・コンテキスト思考で見えない背景を読み取る
・【ケースで考える】コンテキスト思考で見えない背景を読み取る
・安易な一般化に注意する
・【ケースで考える】安易な一般化に注意する
・原点に立ち戻る
・【ケースで考える】原点に立ち戻る
・確認テスト

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