eラーニング教材(コンテンツ) 問題解決

ビジネスにおいて日々発生する問題を迅速に、効率的に解決するには?

「売上が伸びない」、「品質クレームが増加している」、「社内の情報が共有されていない」など、あらゆる業種・職場において、取り組まなければならない問題は山積しています。これらを解決していくことは、円滑に仕事をするうえで無視できない事柄であり、効率よく問題を解決する能力はビジネスパーソンに必須だといえるでしょう。複雑な問題を限りある経営資源の中で迅速に、効率的に解決するにはどのようなスキルが必要なのでしょうか。

論理的・系統的な問題解決アプローチのスキルを身につける

問題解決とは、問題を適切に設定し、問題の原因を追究して具体的な対策を打つことをいいます。問題に対して場当たり的な対策を打つのではなく、論理的・系統的な問題解決アプローチのスキルを身につけ活用することで、効率よく問題を解決できるようになります。また、その決まったプロセスや手法は、異なる分野の相手とビジネスを行う際も、共通言語としてチームで役立てることができます。本教材では、業務における問題を認識・解決するため、ロジックツリーなどのツールやフレームワークを用いて論理的に解決する手順や手法を習得します。

学習の流れ

目次

1章 問題解決
2章 原因の追究
3章 対策の立案
4章 総合テスト

教材概要

学習時間 8時間
対応端末 PC・スマートフォン・タブレット
対応OS Windows、iOS、Android
外国語版の有無 英語

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問題発見 8時間

問題とは、「あるべき姿」と「現状」との間に差がある状態をいいます。物事の「あるべき姿」をイメージし、「現状」と比較することでその差を認識することができます。これを問題発見と呼びます。本教材では、業務において発生する問題を的確に認識・発見するため、論理的思考に必要な要素を学習します。

1章 問題発見
2章 思考技術
3章 論理構造
4章 総合テスト

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